Modelo de mensagem de boas-vindas é fácil de achar e difícil de acertar, porque quase todos cometem o mesmo erro: tentam dizer tudo. Regras, canais, cargos, horário de evento, link da loja — na primeira mensagem que a pessoa vê, antes de ela saber se quer ficar.
Quem acabou de entrar lê a primeira frase, talvez a segunda, e procura o que fazer. Se encontrar uma ação clara, faz. Se encontrar cinco, não faz nenhuma e sai rolando a lista de canais, que é exatamente o momento em que a maioria desiste.
Por isso os modelos abaixo seguem a mesma estrutura, e ela importa mais que as palavras: quem é o servidor, em uma frase, e uma única coisa para fazer agora. Copie, troque os nomes dos canais e ajuste o tom.
O que funciona e o que não funciona
| Na mensagem | Efeito |
|---|---|
| Uma frase dizendo o que o servidor é | a pessoa confirma que entrou no lugar certo |
| Uma ação, com o canal mencionado | a maioria faz, porque é óbvia |
| Lista de regras | ninguém lê, e a mensagem inteira vira parede |
| Cinco canais para visitar | a pessoa não visita nenhum |
| Piada interna ou gíria de veterano | quem chega se sente de fora |
Os modelos
Comunidade de jogos, casual:
Chegou, {user}! Aqui é o {server}, onde a galera se junta pra jogar à noite. Pega o cargo do seu jogo em #cargos e aparece no #procura-grupo.
Comunidade profissional ou de área de trabalho:
Olá, {user}, seja bem-vindo(a) ao {server}, espaço para quem trabalha com [área] trocar experiência. Comece se apresentando em #apresentacoes: nome, o que faz e o que veio buscar.
Anime, mangá e cultura pop:
Bem-vindo(a), {user}! O {server} é pra quem acompanha anime e mangá sem levar spoiler na cara. Escolha o que você acompanha em #cargos: os canais de cada obra aparecem na hora.
Roleplay:
{user}, você acaba de chegar à cidade. Antes de entrar em cena, leia #como-comecar: em cinco minutos você tem a ficha pronta e já pode jogar.
Criador de conteúdo ou streamer:
Que bom te ver aqui, {user}! Esse é o cantinho de quem acompanha as lives. Pega o cargo de notificação em #cargos pra ser avisado quando a live começar.
Estudos:
Bem-vindo(a), {user}! O {server} é um grupo de estudo para [prova ou área]. Escolha sua matéria em #cargos e entre na sala de estudo por voz quando quiser companhia.
Marca, loja ou produto:
Oi, {user}! Aqui é a comunidade oficial da [marca]: novidades primeiro, suporte e conversa com quem também usa. Dúvida sobre pedido? Abra um ticket em #suporte.
Adaptando o modelo ao seu servidor
- 1
Escolha a única ação que mais segura gente
Pense no que separa quem fica de quem some no seu servidor. Em comunidade de jogo, é achar grupo; em servidor de estudo, é escolher a matéria; em loja, é saber onde pedir ajuda. Essa ação é a mensagem inteira. Todas as outras informações ficam em canais fixos, para quem procurar.
- 2
Troque os canais pelos seus, com menção clicável
Canal escrito como texto obriga a pessoa a procurar; canal mencionado leva direto. Confira se o canal existe e se quem acabou de entrar consegue ver — mensagem que aponta para um canal que o visitante não enxerga é a falha mais comum, e só aparece testando com outra conta.
- 3
Use as variáveis para personalizar
No GBBOT, {user} vira a menção da pessoa, {username} o nome dela, {server} o nome do servidor e {memberCount} o total de membros. Há também {memberNumber}, que mostra a posição da pessoa ("47º"), e dados como a idade da conta. Use poucas: nome e servidor bastam na maioria dos casos.
- 4
Decida entre texto, quadro e cartão de imagem
O texto simples é o mais lido. O quadro colorido organiza melhor quando há um título. O cartão de imagem com o avatar da pessoa chama atenção no canal. Dá para combinar, e acrescentar botões com link para os canais principais — botão tem mais clique que link no meio do texto.
- 5
Teste com outra conta, entrando de verdade
Saia com uma conta secundária e entre pelo convite. Veja a mensagem chegando, clique nos canais mencionados e confira se tudo abre. Leva dois minutos e revela problema de permissão que você, como administrador, nunca veria.
- 6
Releia depois de um mês
Canal renomeado, evento que acabou, cargo que mudou de nome — mensagem de boas-vindas envelhece sem ninguém perceber, porque quem já está no servidor não a vê mais. Uma releitura mensal evita semanas de mensagem apontando para o lugar errado.
Mensagem no privado não substitui a do canal
Enviar as boas-vindas só por mensagem direta parece mais pessoal, mas muita gente tem mensagens diretas de servidores desligadas, e para essas pessoas a mensagem simplesmente não chega. Use o canal como principal e a mensagem direta, se quiser, como complemento. No GBBOT dá para ativar os dois.
Uma frase dizendo o que o servidor é, e uma única coisa para fazer agora. Tudo que passa disso, quem acabou de chegar não lê.
Perguntas frequentes
Qual o tamanho ideal da mensagem de boas-vindas?
Duas ou três linhas. Quem acabou de entrar lê a primeira frase e procura o que fazer; tudo depois disso tende a ser ignorado. Uma frase sobre o servidor e uma ação clara cabem nesse espaço, e o resto da informação fica em canais fixos.
Devo colocar as regras na mensagem de boas-vindas?
Não. Regras dentro da boas-vindas transformam a mensagem numa parede que ninguém lê. Deixe as regras num canal próprio, somente leitura, e, se quiser, mencione esse canal. Melhor ainda é a ação principal ser outra, e as regras aparecerem no caminho.
Quais variáveis posso usar?
No GBBOT, {user} vira a menção da pessoa, {username} o nome, {server} o nome do servidor e {memberCount} o total de membros. Há também {memberNumber}, com a posição dela no servidor, e dados como idade da conta e data de entrada. Nome e servidor resolvem quase todos os casos.
Mensagem de boas-vindas no privado funciona?
Como complemento, sim; como única, não. Muita gente desliga mensagens diretas de servidores, e nesses casos ela não chega. O canal de boas-vindas deve ser o principal, com a mensagem direta opcional por cima.
Vale usar cartão de imagem?
Vale para chamar atenção no canal, especialmente em servidor movimentado, onde o texto simples se perde. Mas o que faz a pessoa ficar é a ação clara, não a imagem. Um cartão bonito com uma mensagem de cinco pedidos continua não funcionando.
A mensagem de boas-vindas é paga no GBBOT?
Não. Boas-vindas, com texto, quadro, cartão de imagem, botões e variáveis, está no plano Grátis, junto com o cargo automático para quem entra. A mensagem de saída, para quando alguém deixa o servidor, é dos planos pagos.