O conselho que circula por aí e escrever regras completas: vinte itens, subitens, cada situação prevista. Isso produz um documento que ninguém lê — e regra não lida não é regra, e decoração.
Regra existe pra duas coisas muito praticas: a pessoa saber o que não fazer, e você ter onde apontar quando precisar agir. Nada além disso.
Por que regra longa falha
- ●Ninguém lê. A pessoa clica em aceitar em dois segundos, e você sabe disso.
- ●Item demais esconde o que importa. As três regras que valem ficam no meio de vinte.
- ●Regra específica demais vira brecha: "não estava escrito que não podia".
- ●Documento grande nunca e atualizado, e aí metade dele descreve um servidor que não existe mais.
Cinco linhas que as pessoas leem valem mais que duas paginas que ninguém lê. Isso não é simplificação — e a única versão que funciona.
O que escrever
Regra boa descreve COMPORTAMENTO, não lista situações. "Respeite as pessoas" cobre mais casos que dez itens sobre o que não dizer — e não cria a brecha do que ficou de fora.
| Em vez de | Escreva |
|---|---|
| Lista do que é ofensa | Trate as pessoas com respeito, inclusive quando discordar |
| Lista de palavras proibidas | Nada de preconceito, assédio ou ataque pessoal |
| Regra por canal, uma a uma | Use cada canal pro assunto dele (o nome diz) |
| Três itens sobre divulgação | Divulgação só com autorização da equipe |
| Detalhamento de punicao | A equipe decide a punicao caso a caso, e pode remover quem prejudica o servidor |
A última linha e importante: não prometa uma escada exata em público. Combine a escada com a EQUIPE, internamente. Publicada, ela vira contrato — e alguém vai exigir o cumprimento literal no pior caso possível.
A estrutura que funciona
- 1
Comece dizendo pra que serve o servidor
Uma linha. Metade dos conflitos nasce de gente com expectativa diferente sobre o que o lugar e.
- 2
Escreva de três a seis regras de comportamento
Cada uma em uma frase. Se precisa de dois paragrafos pra explicar, ela esta cobrindo mais de uma coisa.
- 3
Diga que as regras do Discord também valem
Uma linha basta. Deixa claro que existe algo acima de você, e ajuda quando alguém contesta.
- 4
Diga como reportar um problema
Onde e pra quem. Sem isso, quem viu algo errado não faz nada — e você fica sabendo tarde.
- 5
Diga que a equipe decide os casos não previstos
Isso fecha a brecha do "não estava escrito" sem precisar prever tudo.
- 6
Ponha a data da última atualização
Serve pra você: regra sem data e regra que ninguém revisa.
Regra que a equipe não cumpre e pior que nenhuma
Se esta escrito que divulgação e proibida e todo dia alguém divulga sem consequencia, a regra ensina exatamente o contrário do que diz: ensina que as regras do servidor são enfeite. E aí a próxima, que importa de verdade, também não será levada a sério.
Um conjunto pronto, pra adaptar
Serve pra maioria dos servidores e cabe numa tela. Troque o que não se aplica e apague o que você não vai fazer cumprir:
- 1Respeite as pessoas, inclusive quando discordar. Ataque pessoal, preconceito e assédio não tem espaço aqui.
- 2Use cada canal pro assunto dele. O nome do canal diz qual e.
- 3Nada de divulgação sem falar com a equipe antes — nem em canal, nem na mensagem direta de quem não pediu.
- 4Não poste conteúdo adulto, nem link de golpe, nem arquivo suspeito.
- 5As regras do Discord também valem aqui, por cima destas.
- 6Viu algo errado? Fale com a equipe em (canal ou ticket). A equipe decide os casos que não estão previstos aqui.
Seis linhas, nenhuma com mais de duas frases. Se o seu conjunto ficou muito maior que isso, vale reler procurando o que é situação específica travestida de regra.
Onde colocar
Canal próprio, só leitura, no topo da lista. Com o modo Comunidade ligado, ele vira o canal de regras oficial e a pessoa precisa aceitar antes de falar — que e a única forma de ter alguma garantia de que foi visto.
Não esconda as regras numa categoria no fim da lista. E não misture com boas-vindas: são mensagens com funcoes diferentes, e juntas competem entre si.
Revisar
Regra nasce de problema. O caminho saudável e o contrário do que a maioria faz: comece com o mínimo e acrescente quando um caso real mostrar que faltava algo.
E tire o que não é mais aplicado. Regra que a equipe deixou de cumprir deve sair do texto — manter escrito o que ninguém faz corroi o resto.
Perguntas frequentes
Quantas regras devo ter?
De três a seis cobre quase todo servidor. Se você precisa de mais, provavelmente esta listando situações em vez de descrever comportamento — e lista de situações sempre deixa algo de fora, criando a brecha do "não estava escrito".
Devo detalhar as punições nas regras?
Não em público. Combine a escada com a equipe internamente, pra ter consistencia, e escreva em público apenas que a equipe decide caso a caso. Escada publicada vira contrato, e alguém vai exigir o cumprimento literal justamente no caso em que ele não faz sentido.
As regras precisam estar em português e inglês?
Só se você tem público dos dois. Duas versões significa duas versões pra manter atualizadas, e a que ninguém revisa acaba dizendo outra coisa. Se o servidor e brasileiro, uma versão basta.
Posso copiar as regras de outro servidor?
Da pra usar como referencia, mas regra copiada costuma descrever problemas que você não tem e ignorar os que você tem. As melhores regras de um servidor são as que nasceram de casos reais dele — e essas não estão no texto de ninguém.
E se alguém alegar que não leu?
Com o modo Comunidade ligado, a pessoa precisa aceitar antes de falar, e isso encerra o argumento. Sem ele, vale o bom senso: a regra estava visível, num canal só pra isso. Desconhecimento não costuma ser desculpa aceita em nenhuma comunidade.