Todo bot de moderação tem mais ou menos os mesmos comandos. O que separa uma moderação que a comunidade respeita de uma que ela acha arbitrária não é o comando: é saber qual usar em cada situação, e usar sempre do mesmo jeito.
O erro mais comum é tratar aviso, castigo, expulsão e banimento como níveis de irritação do moderador. Eles são outra coisa: respostas a situações diferentes. Quem bane por uma briga que pedia um castigo de uma hora perde um membro que teria ficado; quem só avisa um golpista dá a ele tempo de fazer a próxima vítima.
Abaixo, os dez comandos de moderação do GBBOT, o que cada um faz de verdade e quando ele é a resposta certa.
A escada: qual resposta para qual situação
| Situação | Resposta proporcional |
|---|---|
| Primeira quebra de regra leve, sem má-fé | /warn, com o motivo escrito |
| Discussão esquentando, pessoa fora de si | /mute de 10 minutos ou 1 hora |
| Repetição depois de avisos | /mute mais longo, e conversa no privado |
| Quem não quer estar ali e atrapalha | /kick: pode voltar, se quiser se comportar |
| Golpe, conteúdo ilegal, ataque, assédio | /ban, sem escada |
A última linha é importante: a escada vale para comportamento, não para má-fé. Quem entra para aplicar golpe não recebe aviso, porque o aviso só serve para quem pretende ficar e melhorar.
Os comandos que agem sobre pessoas
- 1
/warn — a advertência formal
Registra um aviso com motivo obrigatório. A pessoa recebe uma mensagem direta dizendo o motivo e quantos avisos já tem, o aviso aparece no histórico de punições do painel e vai para o canal de punições, se você tiver um. É o comando mais subestimado: sem registro, cada moderador acha que é a primeira vez.
- 2
/mute — o castigo com tempo
Usa o castigo nativo do Discord: a pessoa continua no servidor, lendo, mas não escreve nem fala por 10 minutos, 1 hora, 1 dia ou 1 semana. É a ferramenta certa para discussão quente, porque tira a pessoa da conversa sem expulsá-la, e o tempo faz o trabalho de acalmar.
- 3
/kick — a expulsão
Remove a pessoa do servidor, mas ela pode voltar por um convite. Serve para quem claramente não quer estar ali e está atrapalhando, sem ter feito nada grave. É uma porta aberta: se voltar e se comportar, ótimo.
- 4
/ban — o banimento
Remove e impede a volta daquela conta. Reserve para golpe, ataque, assédio e conteúdo ilegal, ou para quem já passou pela escada toda. Motivo sempre escrito: banimento sem motivo registrado é o que gera a acusação de perseguição meses depois.
- 5
/punicao — o painel de decisão
Abre um painel interativo para um membro, com ban, kick e mute em botões e o motivo junto. É útil para moderador novo, porque reúne as opções na mesma tela e obriga a escolher uma de forma consciente, em vez de digitar o primeiro comando que vier à cabeça.
Os comandos que agem sobre canais
- ●/clear apaga de 1 a 100 mensagens do canal atual de uma vez. Mensagens com mais de 14 dias não podem ser apagadas em massa pelo Discord, e o comando avisa quantas ficaram de fora. É o primeiro comando depois de spam.
- ●/slowmode define um intervalo mínimo entre mensagens de cada pessoa, de 0 a 6 horas. Em discussão acalorada, trinta segundos já mudam o tom: as pessoas passam a escrever uma mensagem pensada em vez de dez reações.
- ●/lock tranca o canal, por tempo indeterminado ou por um tempo definido, e ninguém sem permissão consegue escrever. Serve para conter spam num canal atingido e para encerrar uma discussão que saiu do controle.
- ●/unlock destranca o canal manualmente, quando você não definiu tempo ou quer reabrir antes.
- ●/nuke exclui o canal e cria uma cópia idêntica, vazia. É destrutivo e sem volta: todo o histórico some. Use só quando o canal foi inundado a ponto de apagar mensagem por mensagem não fazer sentido.
O comando certo com o registro errado ainda gera crise
A maioria das crises de moderação não começa com a punição, começa com a falta de registro dela. Um membro banido reclama em público, a comunidade pergunta o motivo, e ninguém da equipe sabe dizer ao certo. Escreva o motivo em toda punição, mantenha um canal privado de punições para a equipe e combine que ninguém pune alguém que outro moderador já está atendendo. Com isso, qualquer decisão pode ser explicada — e decisão explicada raramente vira crise.
E o que roda sem comando
Boa parte da moderação acontece antes de alguém precisar digitar qualquer coisa. A moderação automática apaga spam, convites, links proibidos e menções em massa, e pode aplicar castigo sozinha. Ela está no plano Grátis. A moderação por IA, que entende contexto, ironia e gíria, e os comandos manuais desta lista começam no plano Comunidade.
O efeito prático é que o moderador passa a lidar com o que exige julgamento humano — conflito, dúvida, caso de fronteira — e não com o spam de sempre, que é o trabalho que mais cansa e mais afasta gente boa da equipe.
Aviso, castigo, expulsão e banimento não são níveis de raiva. São respostas a situações diferentes, e a comunidade percebe quando a equipe confunde as duas coisas.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre mute, kick e ban?
O mute é um castigo com tempo: a pessoa fica no servidor, lendo, mas não escreve nem fala. O kick remove a pessoa, que pode voltar por um convite. O ban remove e impede a volta daquela conta. São respostas a situações diferentes, não níveis de gravidade da mesma coisa.
Por quanto tempo posso castigar alguém?
No /mute do GBBOT, as opções são 10 minutos, 1 hora, 1 dia ou 1 semana. Para discussão acalorada, 10 minutos a 1 hora costuma bastar: o objetivo é tirar a pessoa da conversa até ela esfriar, não puni-la por dias.
O /clear apaga mensagens antigas?
Até 100 por vez, desde que tenham menos de 14 dias. Mensagens mais antigas não podem ser apagadas em massa por nenhum bot, é uma regra do Discord. O comando avisa quantas ficaram de fora; essas precisam ser apagadas uma por uma.
Onde vejo o histórico de punições de um membro?
No painel do GBBOT, na aba de punições, que reúne avisos, castigos, expulsões e banimentos com motivo e moderador. É o que responde à pergunta mais importante de uma moderação consistente: essa pessoa já foi avisada antes?
O /nuke é seguro?
Ele faz o que promete: exclui o canal e cria uma cópia idêntica, vazia. O histórico inteiro some e não volta. É útil quando o canal foi inundado de spam, e perigoso em qualquer outra situação. Na dúvida, use /clear.
Os comandos de moderação estão no plano grátis?
Os comandos manuais desta lista começam no plano Comunidade. No plano Grátis ficam a moderação automática, com anti-spam e filtros de palavra e link, e a proteção contra contas novas, que resolvem boa parte do trabalho sem ninguém digitar nada.